Vincula tu línea

Registro de usuarios de teñefonía móvil

Por disposición oficial, a partir del 09 de enero de 2026, al contratar una línea celular, todos los usuarios de cualquier compañía telefónica estarán obligados a registrarla con su identificación oficial con fotografía y CURP.

Si ya tienen una línea, la fecha límite para hacerlo dependerá de la terminación de su número celular.

AGOSTO

Terminación

0

Fecha límite

15 de agosto

Terminación

1

Fecha límite

31 de agosto

SEPTIEMBRE

Terminación

2

Fecha límite

15 de septiembre

Terminación

3

Fecha límite

31 de septiembre

OCTUBRE

Terminación

4

Fecha límite

15 de octubre

Terminación

5

Fecha límite

31 de octubre

NOVIEMBRE

Terminación

6

Fecha límite

15 de noviembre

Terminación

7

Fecha límite

31 de noviembre

OCTUBRE

Terminación

8

Fecha límite

15 de diciembre

Terminación

9

Fecha límite

31 de diciembre

El trámite lo podrás realizar en línea aquí (Modalidad Remota).

El proceso de vinculación consiste en asociar una línea telefónica móvil con la identidad del Titular correspondiente, a través de los mecanismos electrónicos y/o automatizados habilitados en la Plataforma conforme a los Lineamientos.

Para completar la vinculación, el Titular deberá:

  • Aceptar el Aviso de Privacidad y los presentes Términos y Condiciones;
  • Proporcionar la información y documentación requerida para su identificación, y;
  • Seguir las instrucciones indicadas en la Plataforma hasta la finalización del proceso.

La vinculación quedará sujeta a la verificación y validación de la información proporcionada conforme a la normativa aplicable.

El Titular contará con un máximo de tres (3) intentos para completar correctamente el proceso de vinculación y validación de identidad de una línea telefónica móvil a través de la Plataforma, conforme a lo previsto en los Lineamientos. En caso de superarse dicho número de intentos, se le informará de los pasos a seguir para poder continuar con el requerimiento de vinculación.

La desvinculación es el proceso mediante el cual una línea telefónica móvil deja de estar asociada a un Titular determinado.

La desvinculación:

  • Podrá realizarse únicamente conforme a los flujos habilitados en la Plataforma, sin perjuicio de las modalidades presenciales que en su caso se puedan habilitar.
  • No exime de la obligación de que la línea, en su caso, quede vinculada a un nuevo Titular, si continúa activa.
  • No implica la terminación o suspensión de las obligaciones contractuales que en su caso tengan los Titulares de conformidad con lo establecido en los contratos o servicios adquiridos.

Mientras una línea permanezca desvinculada sin cumplir los requisitos de identificación, podrá estar sujeta a las medidas previstas en la normativa aplicable, incluida su inhabilitación.

En caso de que una línea telefónica móvil no sea vinculada al Titular correspondiente dentro de los plazos y condiciones establecidos en los Lineamientos:

  • La línea será inhabilitada para la prestación de servicios de telecomunicaciones móviles, incluyendo llamadas, mensajes y servicios de datos.
  • La línea únicamente podrá permitir, en su caso, las comunicaciones permitidas por la normativa, como llamadas a números de emergencia.

La inhabilitación de la línea no constituye una decisión de Wimotelecom, sino que es una consecuencia directa del incumplimiento de una obligación legal establecida por las autoridades competentes, de conformidad con los Lineamientos.

La fecha límite depende de la terminación de tu número celular.

No podrás utilizar tu servicio hasta que realices el registro. Durante la suspensión del servicio, únicamente podrás realizar llamadas a los números de emergencia y de atención ciudadana 074, 079, 088, 089 y 911.

La suspensión del servicio por no realizar el registro no te eximirá del pago de los servicios contratados ni, en su caso, del pago del Equipo Provisto.

La Plataforma de Gestión de Líneas Teléfonicas Móviles, permite a los Titulares cumplir de manera remota con lo dispuesto en los Lineamientos y podrán realizar:

  • Vinculación de sus línea(s) telefónica(s) móvil(es) a un Titular, hasta 10 líneas telefónicas por.cada titular;
  • Desvinculación de sus línea(s) telefónica(s) móvil(es) de su Titular; 

La Plataforma de Consulta de Líneas Teléfonicas Móviles, permite a Titulares y/o Usuarios la consulta de las Líneas Telefónicas Móviles que tengan Vinculadas.

Estas funciones son necesarias para cumplir con las disposiciones señaladas en los Lineamientos.