Perdí mi chip, ¿qué puedo hacer?
Si has perdido tu chip, es muy importante reportarlo a nuestro centro de atención al 800 050 9466 para evitar que sigan los consumos y el probable mal uso de tu línea telefónica.
Una vez reportado, podremos otorgarte un nuevo chip con tu mismo número en alguno de nuestros centros de atención o bien por mensajería. Ten en cuenta que se te solicitará demostrar que eres el propietario de la línea con algunos procesos de seguridad.